整体是虚假的。
客户满意度毫无价值,客户忠诚度才是无价的。
I think that it's important to take risks in life. You have to be willing to step out of your comfort zone.
在这个不断试图改变你的世界里,做你自己是最大的成就。
每个孩子都应该玩泥饼、捉蚱蜢、玩水虫、养蝌蚪、抓青蛙、玩泥龟、采接骨木果、摘野草莓、捡橡子、采栗子、爬树、涉溪、赏睡莲、观察土拨鼠、蝙蝠、蜜蜂、蝴蝶,养各种小动物,在干草场玩耍,捡松果,滚石头,玩沙子,抓蛇,采越橘和胡蜂窝;任何被剥夺了这些乐趣的孩子,都被剥夺了教育中最美好的部分。
孩子得到的第一个想法是最重要的。
"The best ideas come from the people closest to the problem."