Hold yourself responsible for a higher standard than anybody else expects of you. Never excuse yourself.

2003年：贝索斯致股东信《寄希望于通过为客户提供最大的价值，从而创造更长远的利润》

不要对那些你已敞开心扉的人紧闭双唇。

最大的痛苦莫过于心中有个未讲的故事。