我们对最佳客户体验的理解是：客户不需要联系我们。每次客户联系我们，我们都把它视为服务瑕疵。客户联系我们，应该只有一个理由：“我只是想说，我要感谢你们。”
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
保持空灵之心，无形，无法，就像水一样。水倒入杯中就成了杯子的形状，倒入瓶中就成为瓶子的形状，倒入茶壶中就成为茶壶的形状。而水能载舟亦能覆舟。像水一样吧，我的朋友。
李小龙
生于忧患而死于安乐也。
孟子
The strategic move is the set of managerial actions and decisions involved in making a major market-creating business offering.
战略行动是涉及创造主要市场创造业务的一系列管理行动和决策。
芮妮·莫博涅
公共经济管理的核心在于平衡效率与公平，既要发挥市场在资源配置中的决定性作用，又要更好发挥政府作用。
陈志勇
唯天下之至诚能胜天下之至伪；唯天下之至拙能胜天下之至巧。
曾国藩
猎犬终须山上丧、将军难免阵前亡。
谚语
自卑能毁灭你，也能成就你。超越自卑，你将成为内心强大的自己！
阿德勒
我是春蚕，吃了桑叶就要吐丝，哪怕放在锅里煮，死了丝还不断，为了给人间添一点温暖。
巴金
遇到几个创业者，在股权结构上，一开始就让投资人占了控股权，丧失了事业的控制权，公司做起来后，却被投资人赶走。创业，本来就是为了做自己命运的主宰，却把控制权拱手送人，不makesense。
徐小平
The school should be a place where the collective spirit is cultivated and the individual is developed in harmony with society.
学校应该是培养集体精神的地方，个人在与社会的和谐中得到发展。
凯洛夫
正义是不可解构的。
雅克·德里达
The value of a problem is not so much in coming up with the answer as in the ideas and attempted ideas it forces on the would-be solver.
安德雷·柯尔莫哥洛夫
Financial stability is the cornerstone of economic stability.
金融稳定是经济稳定的基石。
田国立
…
卡勒德·胡赛尼
女人之美不在五官而在其内心折射的真美。这就是她给出的关爱和她表现的热情。女人的这种美是随着岁月流逝而增长的。
奥黛丽·赫本
只要我们能够变得更聪明，并提高工作效率，就可以将那些成本效益以更低价格的形式返还给客户。
杰夫·贝索斯
技术创新不是孤立的，它需要与制度创新、组织创新相结合，才能发挥最大的作用。
林毅夫
全球化不是简单的市场扩张，而是本地化能力的全球化。
张勇
悲剧的开端，往往也是荣耀的起点。
当年明月