我们对最佳客户体验的理解是：客户不需要联系我们。每次客户联系我们，我们都把它视为服务瑕疵。客户联系我们，应该只有一个理由：“我只是想说，我要感谢你们。”
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
一个人怎么能进入你的脑袋，强迫你产生任何情绪？那才是真的不可能！别人或许会影响或说服你，可最后是你自己在决定要选择什么样的感受。
罗伯特·戴博德
我们相信建筑应该讲述它的时代和地点，但渴望永恒。
We believe that architecture should speak of its time and place, but yearn for timelessness.
雅克·赫尔佐格
时间流逝无声，莫让宝贵光阴成遗憾。
莫泊桑
当你对着听众们演讲时，眼神注视某几个人比扫描全场更好。你的眼神会告诉在场的人，你是不是真的相信你所说的东西。
凯文·凯利
细节是建筑的生命，没有细节的建筑是空洞的。
王澍
如果你希望永远不被批评，那就不要尝试任何新事物好了。
On haters: "If you never want to be criticized， for goodness' sake don't do anything new."
杰夫·贝索斯
创业就是挑战极限，不然你怎么知道自己有多优秀。把每个机会当作是救命稻草，牢牢抓在手中，没有理想、没有目标是不行的。
宗庆后
但真正的爱从来不是一种表演，它常常体现在每天的接人待物中对某个个体发自内心的尊重，只不过我们这个时代人的物化几乎成了主流，对人的尊重很多时候被认为是一种弱者的行径。
罗翔
伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。
亨利克·易卜生
今年还是血，还是泪，文章没有了。力的衰颓，生命的迸散，我看到我自己的腐烂与灭亡，喑哑不敢作声。
沈从文
蝶憩香风，尚多芳梦；鸟沾红雨，不任娇啼。
陈继儒
人生到处知何似，应似飞鸿踏雪泥。泥上偶然留指爪，鸿飞那复计东西。
苏轼
人设早就不出来这么可爱的杨超越。
杨超越
坦诚。不要只说与人为善的好话，要说真话。
帕蒂·麦考德
人真的是一种奇怪的动物，随着时间的推移，停留在记忆里的那些事物，似乎全剩下美好了。相识是美好，相恋是美好，争吵和别离似乎都是一种美好。
金鱼酱
你们都是商量好的吗，一盏一盏灭的那么有节奏。
孟非
世界上无论什么名誉，什么地位，什么幸福，什么尊荣，都比不上待在母亲身边。
阿蒂尔·兰波
成功的目标如果是幸福，为什么不直接奔向幸福？
纳瓦尔·拉维康特
为了不致丧失自己的生活意义，她本能地将自己限定在与她持有同样生活观点的人的圈子里。
托尔斯泰