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别说小企业,即便是一个大企业,当面临挑战或转型的时候,也要放弃概念上的论证、放弃平台上的规划、放弃所谓大战略。我认为,苹果公司没有战略,如果有也只有用户战略和产品战略:不断发现用户的需求,不断满足用户的需求,把它做到极致。不是说完全不能谈战略,但企业战略不能在“云端”,所有的战略一定要具象到怎么解决用户体验问题,这是非常重要的产品观。

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