我们必须倾听客户的声音,他们是我们存在的理由。
"Die Kunst ist das Sich-ins-Werk-Setzen der Wahrheit."
我们可以以三种主要方式讨论一个事件:通过描述它,通过叙述其历史,通过讲述关于它的故事。
If the highest aim of a captain were to preserve his ship, he would keep it in port forever.