作为一个公司的目标是拥有不仅是最好的，而且是传奇的客户服务。

我从未停止从我扮演的角色中学习。他们教会我关于韧性、脆弱和人类精神。

创新区分了领导者与追随者。

"You have to put in the hours because there’s always something which you can improve."

持续改进不是目的地，而是一场永无止境的旅程。

优秀的侦探知道真相往往藏在最微小的细节中。