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生活就像海洋,只有意志坚强的人,才能到达彼岸。
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四种过滤程序——生理、语言、文化和个人情况——共同塑造了我们的心智模型。反过来,心智模型又影响着我们的感知、思考、感受和行动。它们决定着我们与什么人结交、与什么人疏远,以什么方式思考、排斥什么思想,采取什么行动、对什么行动不予考虑,判断什么可以接受、什么不可接受。由于心智模型的巨大力量,我们只能在其限制内生活。意即,我们生活在自己的体验现实中,这种现实出现在我们的理解层面。由于我们背景各异,我的体验现实永远不会与你的体验现实完全相同。我们每个人的心智模型都是独一无二的。我们生活在同一个客观世界中,但由于我们的心智模型有异,我们每个人都以截然不同的方式来感受和理解这个世界。
弗雷德·考夫曼
文化是一把双刃剑。一方面,它简化了有效应对机制的传播。另一方面,它限制了对新机制的探索。随着这些惯例由新一代承袭,它们成了正统观念。它们不再是“组织有效应对过去挑战的方式”,而成为了“应对现在与将来挑战的唯一正确方式”。
弗雷德·考夫曼
本体的谦逊要求你理解心智模型及其影响人们感受与行动的方式。
弗雷德·考夫曼
一旦放下自己对成功的执念,追求超越胜负的成功,你便不会再因外部条件而动摇。关注本性的正直令你更加幸福、平和、勇敢。此外,这还有助于你完成清醒认知的飞跃,超越你自己解读世界的狭隘方式,接纳他人的解读。
弗雷德·考夫曼
多数人认为幸福就是结果,是属于赢家的成果。事实并非如此,虽然结果很重要,但幸福更多地取决于过程。幸福来自正直,而不是成功,来自符合基本价值观的行为,而不是胜负。如果你想以清醒的方式从商,你需要践行智慧、勇气、爱、正义、自制和超越这几种普世美德,寻求超越胜负的成功。
弗雷德·考夫曼
以价值为基础的方式可以遏制缺乏远见、以自我为中心的行为倾向。
弗雷德·考夫曼
我就是我,如是而已。我并不完美,以我自己独特的方式体现着人无完人为至善的道理。
弗雷德·考夫曼
结果与过程之分令你得以用不同的方式看待自己的行动。你可以认为,每一种行动都有两个目的:其一是为了获得理想的结果而行动;其二是为了表达自己的价值观而行动。
弗雷德·考夫曼
清醒的领导者不仅仅是参与者的榜样。他会致力于“降低标准”,减少其他人成为参与者的障碍。他也会致力于“提高标准”,让其他人明白,以受害者的心态留在组织内难于登天。在人际互动中,清醒的领导者会帮助他人寻找自己的主动权、自由和责任。作为文化缔造者,清醒的领导者(与其清醒的领导者团队)会发出明确的信息:“在这里,我们采取参与者的处事方式。”他会通过自己的举止、代表性行为和正式制度的执行来不断地传达这一信息。所谓代表性行为包括用人、升迁与解聘。正式制度则包括预算、战略规划、奖励与认可等。意识到人与生俱来的自由、责任与自主权,是商业领袖最重要的品质。这不仅是为了组织成员的福祉,也是为了公司本身的成功。
弗雷德·考夫曼
在主张受害者心态的文化中,成为参与者显然难度更大。受害者心态会带来无能为力、听天由命、愤世嫉俗的感受,像病毒一样,可能会感染团队的每一名成员。它可能会通过惩罚和其他社会制裁方式同化或排挤所有“离经叛道”的参与者。最容易令团队分崩离析的因素莫过于受害者文化。
弗雷德·考夫曼
自由并不意味着你可以为所欲为而不用承担后果,而是指在面对某种情况时拥有选择以最符合自己价值观的方式做出反应的能力。
弗雷德·考夫曼
任何情况——从可怕险境到琐碎日常——都可以从宿命论或自由意志论角度来解释。自由将人类同其他一切生物种类区别开来。身为人,便意味着有能力做出选择。或许运用这种自由,最重要的方式就是决定是以受害者还是以参与者的姿态生活。
弗雷德·考夫曼
决策的挑战在于解决每一方的顾虑并化分歧为共识。为了理解这种挑战,请思考一下,你如何以有利于维护自尊心、巩固关系、取得卓越成绩的方式,将你想做“A”而同事想做“B”的情况扭转为双方自由决定(并承诺)做“X”的情况。
弗雷德·考夫曼
沟通的挑战在于以尊重双方价值观、深化双方关系、改善双方(及组织)业绩的方式,带着诚意与敬意分享难以出口的信息。为了理解这种挑战,请思考一下,你如何以有助于你们双方改进合作的方式,告诉一名同事他的提议是馊主意。
弗雷德·考夫曼
在工作中,我们有三种基本的互动方式。我们为了相互理解而沟通,为了做决策而协商,通过相互承诺来协调行动。每种互动形式都会在“它”“我们”和“我”这三个维度里形成挑战。
弗雷德·考夫曼
优秀的管理者如何博得下属的信任和尊敬?首先,她需要展示出称职的认知和技术能力。其次,她需要践行清醒的领导方式。
弗雷德·考夫曼
无论是何类型的企业,形成竞争优势和长期盈利能力的唯一方式就是吸引、培养和留住有才干的员工。
弗雷德·考夫曼
发明家巴克敏斯特·富勒过去常说:“如果你想改变一个人的思考方式,还是放弃吧。你改变不了别人的思考方式。给他们一样工具,工具的用途会逐渐诱使他们改变思考方式。
弗雷德·考夫曼
老师如果可以以适当的方式给孩子们布置任务,并使用他们熟悉的材料,避免去讲那些易于造成误解的语言,并不时给予提示和建议,那么就会发现,孩子们往往会表现出超出预期的技能和洞察力。
戴维·珀金斯
在学习第二门语言的过程中,你对语法的组织方式会有更好的理解,因此再来理解第三门语言的语法时就会变得容易一些,此时你已经比较熟悉记忆生词和语法结构的节奏了。除了第二门语言本身,你还学会了其他东西,即如何学习语言。
戴维·珀金斯
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