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有些人说:“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利·福特曾说过,“如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’”人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前。正因如此,我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。
沃尔特·艾萨克森
此后不久,他又意识到了另一件事情。他不仅发现自己比父母聪明,还发现其实父母是知道这一点的。保罗和克拉拉是一对很慈爱的父母,他们愿意改变自己的生活来适应这个非常聪明也非常任性的儿子。他们愿意竭尽全力去适应他,给他特别的对待。很快,史蒂夫也发现了这点。“父母都很了解我。他们意识到我的不同寻常之后就有了很强的责任感。他们想尽办法让我学到更多东西,送我去好学校。他们愿意满足我的需求。” 所以在他长大的过程中,伴随他的不仅仅是曾经被遗弃的感觉,还有一种自己不同于常人的感觉。在他心中,后者在他的个性形成中扮演的角色更为重要。
沃尔特·艾萨克森
乔布斯的一个过人之处是知道如何做到专注。“决定不做什么跟决定什么同样重要。”他说,“对公司来说是这样,对产品来说也是这样。”
沃尔特·艾萨克森
聪明,而不自负;足够刚强能承受跟他在一起的压力,又足够超脱能免于争端;受过良好教育,独立,又愿意为他和家庭而做出改变;能适应现实,却又带着点儿超凡脱俗;足够世故知道怎么管理他,又有足够的安全感不用总是管着他;当然最好还是个漂亮苗条的金发美女,平易近人,有幽默感,喜欢有机素食。
沃尔特·艾萨克森
二十年前,我們對彼此認識並不多。直覺引領我們彼此相遇,你讓我神魂顛倒。在阿瓦尼結婚那天,天上下著雪。多年以後,孩子們一一報到,我們度過順境、逆境,但從來沒有一天不是相知相惜。我們對彼此的愛與尊重與日俱增、愈陳愈香。我們一起經歷了太多事情,現在,我們又回到了二十年前的那個地方。年紀漸長、智慧漸增,臉上和心中都有了歲月的刻痕。我們經歷了人生的歡樂、苦痛、秘密與各種奇妙的事,而我們依然相守。我為你神魂顛倒,至今猶未回過神來。 讀到最後,他自己已泣不成聲,完全無法自已,恢復鎮定之後,他說他也為每個孩子製作了一套照片。「我想他們或許也想知道,我也曾經年輕。」
沃尔特·艾萨克森
「我真是非常、非常幸運,因為當你結婚時,你實在不知道自己的婚姻會有什麽樣的結果。你當然會有一點直覺,但我所有的決定都不可能比這個更好了。蘿琳不但聰明、美麗,而且還真的是位非常善良的人。」說到這裡,他早已熱淚盈眶。 他又談到了自己的幾任前女友,尤其是瑞思,但他認為自己最終還是做了最正確的決定。他也反省,承認自己自私、霸道。「蘿琳必須忍受這一切,還有我的癌症。我知道,和我一起生活,真的不是件美好的事。」
沃尔特·艾萨克森
我讨厌人们用幻灯片而不用脑子,每次遇到一个问题,他们就做幻灯片。我想让他们投入进去,当场拿出方案,而不是放一堆幻灯片。知道自己在说什么的人不需要PowerPoint。
沃尔特·艾萨克森
“真正的艺术家会在作品上签上名字。”于是他拿出一张绘图纸和一支三幅笔(Sharpie pen),让所有人都签上了自己的名字。这些签名被刻在了每一台Mac电脑的内部。除了维修电脑的人,没有人会看到这些名字,但团队里的每个成员都知道那里面的电路板已经被设计得尽善尽美了。乔布斯等到了最后,其他45人都签过名后,他在图纸的正中间找到了一个位置,用小写字母潇洒地签下了自己的名字,然后他以香槟向大家祝酒。“在这样的时刻,他让我们觉得,自己的成果就是艺术品。”
沃尔特·艾萨克森
一家创新型的公司不仅仅要做到推陈出新,而且还要在落后时知道如何迎头追上。
沃尔特·艾萨克森
乔布斯的一个过人之处是知道如何做到专注。“决定不做什么跟决定做什么同样重要。”他说,“对公司来说是这样,对产品来说也是这样。”
沃尔特·艾萨克森
苦行和极简将会让人更加敏锐。“他相信匮乏即是富足,自律产生喜悦。”她说,“他知道一个大多数人不知道的道理:物极必反。”
沃尔特·艾萨克森
贝尔维尔的预言变成了现实。1983年5月,阿尔卑斯电子公司承认,至少还需要18个月才能生产出尼驱动器的仿制品。在帕加罗沙丘休假时,马拉追问乔布斯打算怎么办。最终,贝尔维尔打断了他们的对话,说自己可能阿尔卑斯驱动器的替代产品,并且很快就可以投入使用。乔布斯困惑了一会儿,但很快就明白了自己为什么会在库比蒂诺遇到索尼的顶尖磁盘设计师。“你这个浑蛋!”乔布斯冲口而出,但语气中并没有愤怒。他咧开嘴笑了起来。赫茨菲尔德说,乔布斯在知道了贝尔维尔和其他工程师背着他做的事情后,“收起了自己的傲慢,感谢他们没有服从自己的命令,做了正确的事”。毕竟,如果是乔布斯遇到这样的状况,他也会这么做。
沃尔特·艾萨克森
文森特喊道:“你得告诉我你要什么。”乔布斯回喊道:“你得给我展示一些东西,等我看到我想要的东西就知道是什么了。”“噢,太棒了,让我把这记下来,发给我的创意人员:我看到我想要的东西就知道是什么了。”
沃尔特·艾萨克森
2008年2月的一天,鲍威尔的好朋友凯瑟琳·史密斯在他们帕洛奥图的家里做客时,跟乔布斯一起出去散步。“他告诉我,当他实在难受时,他就专注于疼痛,钻进去,似乎就能把疼痛驱散了。”她回忆说。但是事实并非总是如此。乔布斯疼的时候,会充分表达出来,让身边每一个人都知道。
沃尔特·艾萨克森
在和东芝公司开完例会之后,工程师们提到,他们正在实验室研发一项新产品,到6月可以完成。那是一个只有1.8英寸见方的硬盘(大约是1美元硬币的大小),带有5G的容量(大约能存放1000首歌曲),但当时他们不知道可以用它来做什么。当东芝的工程师把这个小硬盘展示给鲁宾斯坦时,他立刻就想到该怎么用它了。把1000首歌装进口袋!这主意太棒了!但他当时没露一丝声色。
沃尔特·艾萨克森
“我讨厌人们用幻灯片而不用脑子,”乔布斯后来回忆说,“每次遇到一个问题,他们就做幻灯片。我想让他们投入进去,当场拿出方案,而不是放一堆幻灯片。知道自己在说什么的人不需要PowerPoint。”
沃尔特·艾萨克森
乔布斯雄心勃勃地想建立一家可以长盛不衰的公司,他问马库拉如何实现。马库拉回答说,长盛不衰的公司都知道如何重塑自我。惠普就是在不断这样做:它以生产小仪器起家,后来成为生产计算器的公司,再后来成为生产计算机的公司。“苹果在个人电脑领域被微软挤出了局。”马库拉说,“你必须重塑公司,做点儿其他东西,比如其他消费品或电子设备。你必须化蛹成蝶,完成彻底的蜕变。”乔布斯没多说什么,但是他同意这一观点。
沃尔特·艾萨克森
如果他明确知道一个行动是正确的,没人能阻止他。但如果他有怀疑,他有时就会退缩,倾向于不去想那些并非完全适合他的事情。就像当初阿梅里奥问他想担任什么角色时那样,乔布斯会一言不发,对那些让他不舒服的状况视而不见。 这种处事态度的部分源起,是他倾向于认为所有事都是非黑即白的。一个人不是英雄就是蠢材,一个产品不是奇迹就是垃圾。但是他可能会对更加复杂、不清晰或差别不明显的事情表现出困惑:结婚、买沙发,抑或是承诺经营一家公司。
沃尔特·艾萨克森
莉萨就开始意识到他的饮食癖好反映了一种人生哲学:苦行和极简将会让人更加敏锐。“他相信匮乏即是富足,自律产生喜悦。”她说,“他知道一个大多数人不知道的道理:物极必反。”
沃尔特·艾萨克森
乔布斯表示,回首过去,如果自己能了解得更多,就会更早地专注于动画,而不会费心去推动皮克斯的硬件和软件应用。但另一方面,如果乔布斯早就知道硬件和软件都不会赢利,那么他也不会接手皮克斯。“命运似乎诱骗我去做这件事,而这也许是为了把它做得更好。”
沃尔特·艾萨克森
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