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在这个过程中，最宝贵的经验教训之一就是，我们要学会在绝境中找到一线生机。我们经历越多就越会对此深信不疑。要知道勇气来自于多次失败后的坚持不懈。
萨姆·奥尔特曼
ChatGPT之父
在职业生涯早期，人们往往更愿意冒险，因为那时你没有什么可失去的东西，但却可能得到很多。一旦一个人履行了自己的基本责任义务，就可以开始大胆冒险了。我们可以先下小的赌注，如果赌输了会输掉1倍，但如果成功了，则可以赚到100倍。之后我们再沿着这个方向下更大的赌注。
萨姆·奥尔特曼
ChatGPT之父
这就是驱动力重要性的体现。驱动力是我了解他人时最先考察的点，我们很难用一套规则去定义正确的驱动力，但是当你遇到它时立刻就能有所体会。
萨姆·奥尔特曼
ChatGPT之父
专注可以让我们在工作中取得事半功倍的效果。
萨姆·奥尔特曼
ChatGPT之父
自信拥有不可思议的力量，就我认识的人来说，最成功的往往都是那些自信到离谱的人。我们要尽早树立自信。如果你的判断常常都很准确，能带来很好的结果，那么你一定要加倍自信。
萨姆·奥尔特曼
ChatGPT之父
我得承认，我们当时选择车库作为办公场所，部分原因是我们需要白手起家的精神。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我认为，有好奇心、喜欢探索是一项生存技能。我们那些缺乏好奇心、没有探索精神的祖先，其生存的时间可能不及那些不断探索下一个山脉、看看是否有更多食物来源和更好气候环境的祖先。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
在亚马逊，我们不做PPT。我们公司所有的会议都是以“六页备忘录”的形式展开的，你要用完整的句子和完整的段落写出你的想法。此时，你就必须有非常清晰的思维。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这就是赢得信任的方法：做出可靠的承诺，然后信守承诺。如果能够不断地赢得信任，我们就可以拓展新的业务、开发新的产品，因为客户会对我们“疑罪从无”。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们公司文化要求这些新业务具有很大的潜力，具有创新性和差异性，但并不要求它们一开始就有很大的规模。在我们的经验里，就算一个新业务飞速增长，至少也得3到7年才能在公司整体业务层面占据一席之地。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
你说：“好吧，我们来花15分钟时间质疑这个问题、挑毛病。然后，我们根据程度高低排出所有行不通的理由，然后对这些理由逐个找出解决办法。”反复这样做，你就可以解决这个问题了。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们的使命是：提高客户的期待水平，从而让所有公司都提高水平。如果我们能够做到这一点，那我们就是在做真正有意义的事情。这是我们能讲述给子孙们听的故事。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们的观点是：不必害怕差评；我们赚钱的方式是：帮助客户做出购买决定。差评有助于客户做出购买决定，因此，这是完全以客户为中心的视角。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
“我们努力在做的，不是为千百万客户创造伟大的服务，我们在努力为每一个客户创造伟大的服务。”如果你这样思考，那为每一个客户创造伟大的服务的结果，是你会赢得千百万客户。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
在细节方面，我们亚马逊总是灵活的，但在愿景问题上，我们是固执和无情的。当我们下定决心做某事时，我们从来没有失败过，在这一点上我们也不会失败。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
客户告诉我，我们劝他们不要购买某个产品。此时，我感到非常自豪，这是为客户提供的莫大的帮助和服务。对大多数产品而言，你付出的最大代价，不是你花的那些钱，而是你购买来使用后所浪费的那些时间。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你关注的是竞争对手，那就得等到竞争对手做了某件事情后，你才能跟着去做。关注客户，你会更有开创性。我们发现，在互联网领域，“跟随”（Me Too）战略似乎不太能行得通。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们当时并没有完美的计划，我们那个400平方英尺的小仓库甚至连打包台都没有，我们完全是趴在水泥地上完成打包工作的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们做出业务延伸的决策，是非常审慎的。基本上，我们有两个方向：根据客户的需求（这一点非常重要），向后延伸；基于我们的技能，向前延伸。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们确实赚到了钱。我们的零售业务做得相当不错，但这样的成绩（即使利润率非常低）是通过我们大量的精打细算和注重降低缺陷率而取得的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
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