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一个基础得不能再基础的常识:对于食品来说,“东西要好吃,才能卖得好”。但很多品牌都想不明白,似乎觉得弄一些花里胡哨的概念就能让消费者掏钱。
小马宋
再比如一款新品,有潜力做到3-5亿的规模,对于初创企业绝对是一个很值得入局的规模,但是对可口可乐、伊利或者雀巢这样的大企业,很可能就觉得太小了、不考虑了。
小马宋
比如360,我们一开机就会显示:你的电脑速度已经打败了全国90%的用户。因为你无法体会到你的电脑开机速度很快,可是它直接给你一个提示,把开机速度这个无法感知到的东西可视化了,那你就会突然觉得这个还挺好的。
小马宋
比如一场好的演讲,一场好的课程,其实不是由讲师单独完成的,是由讲师和学生共同完成的。一场有口碑的课,首先是降低预期你才会觉得这个课好。
小马宋
大部分人可能对营销的概念理解有误,我们常说哪家品牌特别会营销是觉得他们特别会炒作,但其实靠营销成功的企业非常少。
小马宋
今天我们看了一个广告,觉得广告语特别好,朗朗上口,但明天很可能就忘了。
小马宋
你的产品很好的时候,消费者觉得不好,这是你产品设计的问题,不是消费者的问题。
小马宋
品牌也是一样,你听得越多越觉得它好,这就是广告曝光效应,也是广告起作用的原理。
小马宋
什么叫做干净?日本清洁行业一个神一样的人物说了两个标准,干净就是这两个字,一个叫做干,一个叫做净。干叫做没有水,净叫做没有尘。桌子擦得再干净,地上一滴水,你也不觉得干净。
小马宋
所以只有你的产品很好的时候,消费者也觉得很好的时候,你的产品设计才完成了,否则的话你的产品设计是有缺陷的。
小马宋
我曾去广州,吃了一个叫“两个鸡蛋”的煎饼果子,我觉得它产品体验设计得好,它吃起来方便,因为它把煎饼果子定义成了街边小吃,所有的店都是档口店,几乎没有位子,你拿了就走。传统的煎饼是四方型的,它的煎饼做成长条形的,方便你拿,也方便你吃,而且煎饼的外壳是一层一层能够撕下来的,这个体验就非常好。
小马宋
我们生活中有一些经验,比如你到了一个新公司会发现大家都长得挺一般的,这是因为人的颜值总会有一半是低于平均水平的。但一年后你会发现同事的颜值都上升了,觉得他们越来越好看了,为什么?就是因为你们见得多了,你越发觉得他好看。
小马宋
我们总觉得和我们一样的人特别多,但其实你可能是一个少数。
小马宋
我年轻时特别崇拜的文案大神许舜英,她的文案写得太精彩了,比如三天不购衣便觉得面目可憎,三天不购物便觉得灵魂可憎。这句话写得特别好,但我们不会说,平时也不会去讲。
小马宋
因为广告原理就是这样,叫做曝光效应:我们见它见得越多,就会觉得它越好,即使它没有说任何别的东西。
小马宋
餐饮行业,很多人觉得也可以用低价竞争。你要用常识来思考这件事,就可以算出你能挣多少钱,开一万家餐厅之后的成本是多少。
小马宋
大部分关注营销的朋友,似乎很少关注“产品”,因为他们觉得产品是产品经理、研发或者公司层面的事情,而做营销只需要去关注广告、投放、活动、公关等就可以了。营销不只是我们日常谈论的推广和传播,而且包含了四个完整而独立的部分。
小马宋
不要沉迷于做老板的自我陶醉中,你也许只是一个运气好点的傻子,很快就会凭实力亏掉一切。而糟糕的是,你通常觉得这句话是在说别人,而你自己永远伟大、光荣、正确,英明神武。
小马宋
Blued的内容并不是大家发的一些朋友圈,也不是大家发的那些动态,它的内容其实就是人,社交其实就是人的密度和人的活跃度,当然也有社区的氛围。所以我觉得社交产品最本质的内容是人。抖音最本质的不是内容,也不是大家发的那些短视频,它的本质还是抖音里面每一个鲜活的人,因为有人在了,就会产生新的内容。
耿乐
从这些事情中,我总结了一些经验。第一,肯定不能签无限连带责任协议,这是底线,你可以签回购协议,让公司回购股份,但不能把自己的身家性命都绑在这家公司的战车上。第二,不要以上市为目标,我觉得上市没什么大不了,这就跟结婚似的,没结婚的人想结婚,结婚之后都想离婚,上市之后都想退市。第三,公司融资要拿大基金的钱,不要拿一个专项基金的钱。
耿乐
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