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苹果营销哲学: 第一点是共鸣empathy,就是紧密结合顾客的感受。 第二点是专注focus,为了做好决定做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。 第三点是灌输impute,这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号,来形成对它的判断。
沃尔特·艾萨克森
他拒绝不动脑筋地接受事实,任何事情他都要亲自检验 乔布斯总是很有意识地将自己置身于艺术与科技地交汇处。在他地所有产品中,科技必定与完美的设计,外观,手感,精致,人性化甚至是浪漫结合在一起 创造伟大的发明,而不是赚钱。应该尽我所能,将此生放回历史和人类思想的长河
沃尔特·艾萨克森
但是动力来自产品,而不是利润。斯卡利本末倒置,把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别,但其结果却会影响每一件事:你聘用谁,提拔谁,会议上讨论什么事情。……有些人说:“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利•福特曾说过,“如果我最初是问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’”人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前。正因如此,我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西
沃尔特·艾萨克森
“总统是个聪明人,可是他一直在向我们解释为什么事情做不成。”
沃尔特·艾萨克森
每年,乔布斯都会带着他最有价值的员工进行一次百杰外出集思会。这100名员工是这样被选出来的:如果你只能带上100个人跳上救生船去开创下一家公司,你会带上谁?在每一次秘密会议结束时,乔布斯会站在一块白板前(他非常喜欢白板,因为白板能让他完全掌控现场,而且方便讨论要点),问大家:“我们下一步应该做的十件事情是什么?”人们会互相争论,让自己的建议能被采纳。乔布斯会把这些建议写下来,然后再删掉那些他认为愚蠢的。几轮辩论下来,整个小组将会确定前十大“最应该做的事”。乔布斯会把最后七件全部划掉,然后宣布:“我们只能做前三件”。
沃尔特·艾萨克森
他有着不可思议的阅人能力,可以看出他人心理上的优势、弱点以及不安全感。他能在别人毫无防备的情况下,直击对方心灵最深处。他凭直觉就能看出一个人是在说谎还是真的知道一些事情。这让他成为了哄骗、安抚、劝说、奉承、威胁他人的大师。“他就是有这种神奇的力量,能准确地知道你的弱点是什么,怎样能让你觉得自己很渺小,怎样能让你畏缩,”霍夫曼说,“这是那些极富魅力、知道如何操纵别人的人身上的共同特质。你知道他能摧毁你,这就让你感觉自己变弱了,你渴望得到他的认可,然后他就可以把你推上神坛并彻底拥有你。”
沃尔特·艾萨克森
苹果公司对施乐PARC的这次技术盗窃,有时被形容为工业史上最严重的抢劫行为之一。乔布斯偶尔也会 骄傲地承认这一说法。“归根结底,我们只是想尽量了解有史以来最棒的发明,然后将它运用到我们正在做的事情当中。”他有一次说,“毕加索不是说过么:‘好的艺术家只是照抄,而伟大的艺术家窃取灵感。’在窃取伟大的灵感这方面, 我们一直都是厚颜无耻的。”
沃尔特·艾萨克森
乔布斯开始相信自己可以把自信心传递给其他人,推动他们去完成以前认为不可能的事情……(霍姆斯说)“他的态度就是他什么都会做,因此你也要什么都会。”……这就是日后成为他“现实扭曲力场”个人魅力的美好的一面。“如果你相信他,你就能做成事情,”霍姆斯说,“如果他认为某件事应该发生,那他就会尽力让它发生。”
沃尔特·艾萨克森
苹果公司对施乐PARC的这次技术盗窃,有时被形容为工业史上最严重的推动行为之一。乔布斯偶尔也会骄傲地承认这一说法。“归根结底,我们只是想尽量了解有史以来最棒的发明,然后将它运用到我们正在做的事情中。”他有一次说,“毕加索不是说过么:'好的艺术家只是照抄,而伟大的艺术家窃取灵感。'在窃取灵感这方面我们一直都是厚颜无耻的。“
沃尔特·艾萨克森
我的父母在这件事情上对我很坦率,他回忆道......他们说‘我们是专门挑的你’......他们两个人都这么说,而且放慢语速向我重复这句话,他们强调了这句话里的每个字。
沃尔特·艾萨克森
我做过很多不值得自豪的事情,比如23岁时让我的女友怀了孕, 以及我处理此时的方式,但我没有什么不能对外袒露的。
沃尔特·艾萨克森
会引起他们争论的事情之一,就是她的着装。莫娜穿得像一个生活困顿的小说家,而他会怪她衣着不够迷人。有一次他的评论实在惹恼了她,她给他写信说:“我是个年轻的作家,这是我的生活,我没想当模特。”他没有回信。但没过多久,从三宅一生的时装店寄来一箱衣服,这位设计师因其筒洁风格和科技元素而成为乔布斯的最爱之一。“他会去为我买衣服,”她后来说,“他能选出非常棒的,正好是我的尺码,颜色也很适合我。”有一套裤装他特别喜欢,包裹里居然有三套完全一样的。“我还记得我寄给莫娜的第一箱衣服,”乔布斯说,“是些淡灰绿色的亚麻裤子和上装,很衬她的红头发。”
沃尔特·艾萨克森
此后不久,他又意识到了另一件事情。他不仅发现自己比父母聪明,还发现其实父母是知道这一点的。保罗和克拉拉是一对很慈爱的父母,他们愿意改变自己的生活来适应这个非常聪明也非常任性的儿子。他们愿意竭尽全力去适应他,给他特别的对待。
沃尔特·艾萨克森
乔布斯向斯卡利坦言,他认为自己年轻的时候就会死去,因此他需要尽快取得成就,在硅谷的历史中留下自己的名字。“我们在地球的时间都很短,”那天早上围坐在桌旁的时候,乔布斯告诉斯卡利,“我们或许只有机会做几件真正伟大的事情,并把他们做好。我们谁也不知道自己能活多长时间,我也不知道,但是我感觉必须趁着自己年轻,多取得一些成就。”
沃尔特·艾萨克森
这就是日后成为他"现实扭曲立场"个人魅力的美好的一面。"如果你相信他,你就能做成事情,"霍姆斯说,"如果他认为某件事应该发生,那他就会尽力让它发生。"
沃尔特·艾萨克森
如果你坐下来静静观察,你会发现自己的心灵有多焦燥。如果你想平静下来,那情况只会更糟,但是时间久了之后总会平静下来,心里就会有空间让你聆听更加微妙的东西——这时候你的直觉就开始发展,你看事情会更加透彻,也更能感受现实的环境。你的心灵逐渐平静下来,你的视野会极大地延伸。你能看到之前看不到的东西。这是一种修行,你必须不断练习。 装的好像你掌控了一切,别人就会以为你真的掌控了一切。
沃尔特·艾萨克森
“这是不是说明你的亲生父母不要你了?”女孩问。“天哪,我当时就像被闪电击中了一样,”乔布斯这么说,“我跑回家,大声哭喊。我父母说:‘不是这样的,你要理解这件事情。’他们当时很严肃,直直地看着我的眼睛。他们说:‘我们是专门挑的你。’他们两人都这么说,并且放慢语速向我重复这句话。他们强调了这句话里的每一个字。” “我想,他想完全掌控自己制造的每一样东西的那种强烈欲望,就来源于他的性格以及刚出生就被抛弃这件事。”跟乔布斯共事了很多年的Del Yocam这么说。Greg Calhoun看到了另一种影响,“他想控制外界环境,而且他把产品看做自己的一种延伸。”
沃尔特·艾萨克森
乔布斯2011年病休的公告也引发了其他人到帕罗奥图的朝圣之旅。例如,比尔克林顿就曾登门拜访,讨论从中东到美国政治的所有事情。但最令人感动的来访者是另一个生于1955年的天才,那个30多年来作为乔布斯的对手和伙伴、共同定义了个人电脑时代的人。
沃尔特·艾萨克森
"有他在的时候,现实都是可塑的。他能让任何人相信几乎任何事情,等他不在的时候,这种力场就会逐渐消失,但这种力场让我们很难做出符合实际的计划。" "陷入史蒂夫的扭曲力场中是一件很危险的事情,但也正是这种力场让他可以真正的改变现实。"
沃尔特·艾萨克森
我做过很多并不看得自豪的事情……但我没有什么不能对外坦露的
沃尔特·艾萨克森
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