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有益表达的几条指导原则:寻找共同立场、提供事实、承认自己的观点、提出行动建议、确保理解、接受质疑。
弗雷德·考夫曼
有益表达是尽量有效地向他人说明自己观点的一种方式。你的目的不是为了劝任何人相信你是对的,而是为了帮助别人理解你这样想的原因。有益表达让别人有机会质疑并影响你的思考过程,而不是讨论其结论。有益表达有助于揭示和弥合知识差异(通过分享信息)、逻辑差异(通过讲述需求、标准和逻辑推理)和目标差异(通过讲述目标)。
弗雷德·考夫曼
有效观点的第一个条件是观点为你本人所有。你必须承认这是你的观点,而不是唯一的真理。这可以为多种视角的共存创造“空间”,降低戒心。有效观点的第二个条件是,你要解释自己的推断。有效观点的第三个条件是,它能指出任务(解决问题)、关系(增进合作与信任)和所有对话参与者的利益可以获得什么样的理想改变。
弗雷德·考夫曼
四种过滤程序——生理、语言、文化和个人情况——共同塑造了我们的心智模型。反过来,心智模型又影响着我们的感知、思考、感受和行动。它们决定着我们与什么人结交、与什么人疏远,以什么方式思考、排斥什么思想,采取什么行动、对什么行动不予考虑,判断什么可以接受、什么不可接受。由于心智模型的巨大力量,我们只能在其限制内生活。意即,我们生活在自己的体验现实中,这种现实出现在我们的理解层面。由于我们背景各异,我的体验现实永远不会与你的体验现实完全相同。我们每个人的心智模型都是独一无二的。我们生活在同一个客观世界中,但由于我们的心智模型有异,我们每个人都以截然不同的方式来感受和理解这个世界。
弗雷德·考夫曼
我们使用四种过滤程序来组织和理解自己的感受:生理、语言、文化和个人情况。
弗雷德·考夫曼
一旦放下自己对成功的执念,追求超越胜负的成功,你便不会再因外部条件而动摇。关注本性的正直令你更加幸福、平和、勇敢。此外,这还有助于你完成清醒认知的飞跃,超越你自己解读世界的狭隘方式,接纳他人的解读。
弗雷德·考夫曼
成功与正直之间存在着一些重要的差别。成功发生在未来,是假以时日才能实现且取决于不可控因素的过程形成的结果。正直则是即时性、无条件的。我们每次行动,要么符合自己的价值观,要么不符合。我们选择是否遵守。就正直而言,我们永远都能成为参与者,谁也不能将这种主动权从我们手中夺走。
弗雷德·考夫曼
我就是我,如是而已。我并不完美,以我自己独特的方式体现着人无完人为至善的道理。
弗雷德·考夫曼
结果与过程之分令你得以用不同的方式看待自己的行动。你可以认为,每一种行动都有两个目的:其一是为了获得理想的结果而行动;其二是为了表达自己的价值观而行动。
弗雷德·考夫曼
领导者最重要的职能就是鼓励所有人将自己视作更大体系的一员,追求共同的愿景,怀有共同的价值观,在相互支持、相互尊重的环境中相互合作。只有清醒的领导者才能唤起每一名下属及全体组织无条件负责的精神。
弗雷德·考夫曼
清醒的领导者不仅仅是参与者的榜样。他会致力于“降低标准”,减少其他人成为参与者的障碍。他也会致力于“提高标准”,让其他人明白,以受害者的心态留在组织内难于登天。在人际互动中,清醒的领导者会帮助他人寻找自己的主动权、自由和责任。作为文化缔造者,清醒的领导者(与其清醒的领导者团队)会发出明确的信息:“在这里,我们采取参与者的处事方式。”他会通过自己的举止、代表性行为和正式制度的执行来不断地传达这一信息。所谓代表性行为包括用人、升迁与解聘。正式制度则包括预算、战略规划、奖励与认可等。意识到人与生俱来的自由、责任与自主权,是商业领袖最重要的品质。这不仅是为了组织成员的福祉,也是为了公司本身的成功。
弗雷德·考夫曼
自由并不意味着你可以为所欲为而不用承担后果,而是指在面对某种情况时拥有选择以最符合自己价值观的方式做出反应的能力。
弗雷德·考夫曼
无条件的责任感能赋予自己自主权,令你注重事态中你可以影响的那些方面。责任感并非内疚感。你对境遇的形成并无责任,但你有责任去面对自己的境遇。
弗雷德·考夫曼
人类清醒的另一个独特之处是抽象思考的能力。我们可以通过自己的智力,超越具体的体验,去理解、判断和推理。
弗雷德·考夫曼
人类清醒的一个独特之处就在于自我意识。我们不仅能观察外部世界,也见证着自己的内心世界。
弗雷德·考夫曼
清醒时,我们可以更清楚地观察周围环境,理解我们的处境,谨记对自己重要的东西,展望为了获得这些东西可以采取的更多行动。清醒令我们得以直面自身处境,追求与自身价值观相符的目标。一旦不清醒,我们会被于己无益的本能和习惯冲昏头脑。我们会追求对自身健康与幸福无益的目标,做出令我们后悔莫及的行为,对自己与所关心之人带来伤害。
弗雷德·考夫曼
很多常规的教育都缺乏门槛体验。这就像学习拼图时只看零片,而永远不把它们放在一起,或是只了解拼图规则,却从不去触碰那些一块块的零片。相比起来,在一开始就接触某种版本的全局游戏要更合理,因为这会使你的努力更有意义。你也许做得不太好,但至少你知道自己在做什么,为什么要做。
戴维·珀金斯
当我们为学生事无巨细地安排好整个学习过程后,他们可能学会了该学的内容,却不大可能学得会如何学习,也不太可能学得会学习的技巧、负责的心态,以及主动管理自己学习的素质。
戴维·珀金斯
反问一下自己:今天的学习在其他什么地方还会有用?我如何帮助学习者建立起相关的联系?
戴维·珀金斯
让学生互相评估,他们往往会不知道说什么,而且不太愿意纠正同学的错误。不过,如果老师能够提供一个简单的标准或评估准则,将会对他们很有帮助,可以帮助大多数学生给出经过认真思考的合理反馈。而且,学生从评估和被评估中都能进行学习。给出反馈需要对自己进行反思和对问题进行明确表述,因此学生也可以将获得的评估技能应用到自己的学习中。
戴维·珀金斯
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