我们不是在经营服务人的咖啡生意，而是在经营提供咖啡的人的事业。

I'm not a planet, I'm a galaxy.

译文：处理事情应该宽大平和，而不能有松散懈怠的毛病；处世贵在严格，而不能过于激烈操切。赏析：做事如果松散懈怠，就会功败垂成。处世遵守规定是好事，但操之过急也会适得其反。

The most damaging phrase in the language is: 'It's always been done this way.'

I don't do things for the reaction or the criticism. I'm in this for the long haul.