丰田模式的关键以及丰田脱颖而出的原因不在于任何单独的元素……重要的是将所有元素作为一个系统来实践。必须每天以非常一致的方式实践,而不是断断续续地进行。
Life's too short to be anything but happy.
每种心理状态都有其存在的目的;要理解它,我们必须询问它在更广泛的行为系统中发挥什么功能。