When someone is nasty， rude， hateful， or mean with you， pretend they have a disease. That makes it easier to have empathy toward them which can soften the conflict.

语言塑造了我们的思维方式，并决定了我们可以思考的内容。

旧梦是好梦，没有实现，但是我很高兴我有过这些梦。

Fear is a natural response, but courage is a choice. Choose to be brave.

你的黄金门票是能够从他人的角度看问题。这个视角转变使得你能够真心地对别人感同身受。它也让你能说服他人，它也是伟大设计的关键。掌握通过他人的眼睛看世界的视角，将会为你打开许多门。