为了将关心转变为行动，我们需要发现问题，找到解决方案以及评估后果。但是世界的复杂性使得这三步都难于做到。

【原文】子曰：“君子道者三，我无能焉：仁者不忧、智者不惑、勇者不惧。”子贡曰：“夫子自道也。”【译文】孔子说：“君子之道有三条，我都没能做到：仁德的人不忧愁、智慧的人不迷惑、勇敢的人不畏惧。子贡说：“(这正是)老师您的自我表述啊!”

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战略和运营效率之间存在根本区别。