持续改进的文化将优秀公司与卓越公司区分开来。
A culture of continuous improvement is what separates good companies from great ones.
听我说话就像一次头脑旅行,因为我只给你那些你和朋友在客厅里开玩笑的东西。唯一的区别是我有胆量在你们面前说出来。