顾客的满意是我们成功的最终衡量标准。 - 每日文摘

浩然正气，不依形而立，不恃力而行，不恃生而存，不随死而亡矣。故在天为星辰，在地为河岳，幽则为鬼神，而明则复为人。此理之常，无足怪者。

Happiness in this world， when it comes， comes incidentally. Make it the objet of pursuit， and it leads us a wild-goose chase， and is never attained. Follow some other object， and very possibly we may find that we have cought happiness without dreaming of it.

在这个世界上，幸福总是不期而遇的。倘如你把幸福当作目标来追求，那将是一场白费心机的追逐，永远不会成功的。而当你在追求别的目标时，则很有可能抓住连做梦也没有想到的幸福。

纳撒尼尔·霍桑

口碑的真谛是超越用户的期望值

雷军

中国立法者以天下太平为治国的主要目标。在他们看来，俯首听命是维持天下太平的有效手段。基于这种想法，他们认为应该激励人们敬重父亲，为此他们不遗余力。他们规定了数不清的礼仪和仪规，用来表示对父亲的敬重，生前如此，死后亦然。……敬重父亲就必然与敬重所有可以视同父亲的人相关，诸如长者、老师、官员、皇帝。对父亲的敬重意味着父亲以关爱回报子女。与此同理，长者以关爱回报幼者，官员以关爱回报属下，皇帝以关爱回报臣民。所有这一切构成礼仪，礼仪则构成民族的普遍精神。中华帝国构建在治家的理念之上……这些日常细节不断地唤起必须铭刻在心中的一种感情，而正是每个人心中的这种感情构成了中华帝国的治国精神，我们就会明白，此类具体行为没有一件是可有可无的。

孟德斯鸠

清醒状态的特征在于，思维活动以概念而非图像的形式进行。然而，梦的思维形式主要是图像。

弗洛伊德

为人可靠，必能受人之托。

狄更斯

清贫乃读书人顺境，节俭即种田人奉年。

译文：清贫的生活，对读书人来说，就是顺境；节俭的日子，对种田人来说，就是丰收的年岁。赏析：读书要耐得住寂寞。清贫的生活能排除浮华奢糜之事，否则只会扰乱身心与学业。节俭是良好的美德，也是人类生存之需要。如果平常俭约，有所积蓄，即使是收成很差，也能丰衣足食。假如不懂得节俭，泿费粮食，即使年年丰收，也会缺衣少食。