A book should feel like a friend to a child—comforting, exciting, and full of surprises.
记忆,即使是你最珍贵的记忆,也会以惊人的速度消逝。但我不这么认为。我最珍视的记忆,我从未看到它们褪色。
顾客永远是对的,我们必须倾听他们的声音。