你最不满意的客户是你最大的学习来源。
"Your most unhappy customers are your greatest source of learning."
极少有人能在首次推介中完成销售。仅仅因为你对一些事物有信念,并不意味着其他人也愿意接受。你需要能够一次又一次坚定地推销你的愿景。大多数人不喜欢改变,所以你需要说服他们为什么要接受改变。不要因为畏惧而不去争取自己想得到的东西。
"We are all our own prisons, our own jailers."
现实是,你知道,作为一个黑人,巴拉克去趟加油站都可能被开枪打死。
数字是形式和思想的统治者。