成功的关键是走进商店，听听员工们怎么说。让每个人都参与进来是非常重要的。我们最好的想法来自店员和库存员。

我相信讲故事的力量。这是我们理解世界的方式。

成功不在于第一个做，而在于做到最好。

出自汉·桓宽《盐铁论·险固》。这句话以“地利”与“人和”、“武力”与“文德”的对比，阐明了实行仁政对于治国安邦的重要性。

没有人真正了解其他人。他所能做的最好的事情就是假设他们像他自己一样。

质量从来不是偶然的；它始终是智慧努力的结果。

The price of freedom is eternal vigilance.

At an early age I learned that people make mistakes, and you have to decide if their mistakes are bigger than your love for them.

永远不要低估合作的力量——伟大的事情很少是独自完成的。