Customer loyalty is earned, never given.

领导就是服务，而不是被服务。

当今煤炭行业的领导力意味着在经济需求和环境责任之间找到微妙的平衡。

每个小镇都有自己的幽灵，每个幽灵都有自己的故事。

The best decisions are made with both data and intuition.

如果给我一部时间机器，我会告诉21岁的自己，人的幸福在于知道生活不是一份漂亮的成绩单，你的资历、简历，都不是你的生活，虽然你会碰到很多与我同龄或更老一点的人今天依然还在混淆两者。生活是艰辛的，复杂的，超出任何人的控制能力，而谦恭地了解这一点，将使你历经沧桑后能够更好的生存。