多倾听你的客户，而不是对他们说话 - 他们会告诉你你需要知道的东西。
译文：没有忍耐之心，是做人的大忌，总是怀着吃亏的心态，是很好的处世之道。赏析：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。与人相处，不必事事都要争个高低，更不必小肚鸡肠。一忍可以制百辱，一静可以制百动。吃亏就是不必事事都在乎个人的得失，事事都斤斤计较，善于吃亏的人，终究会有无穷的福分。
竞争均衡解决方案的存在与规范经济学或福利经济学之间的关系也许同样重要。
表演是探索人类状况的一种方式。