质量在价格被遗忘后仍会被长久记住。
丰田模式的关键以及丰田脱颖而出的原因不在于任何单独的元素……重要的是将所有元素作为一个系统来实践。必须每天以非常一致的方式实践,而不是断断续续地进行。
The world is a series of broken dams and floods, and my cartoons are tiny little lifeboats.
真相很少是纯粹的,也从不简单。