在亚马逊网站上，我们广泛地使用“用户体验”这种说法。用户体验包括我们经营中面向用户的各个方面——从产品价格到商品选择，从网站用户界面到打包送货。我们打造的用户体验成为我们经营业务最重要的驱动力。
2003年：贝索斯致股东信《寄希望于通过为客户提供最大的价值，从而创造更长远的利润》
要说服某人相信真理，仅仅陈述它是不够的，它必须被发现。
If you can't explain your chemistry to a non-scientist, you don't understand it well enough.
Don't wait for permission to innovate - just start.
I’m a Southern girl. I love being from the South.
一个物品的旅程可以告诉我们比物品本身更多的东西。
小说是探索人性复杂性的最佳工具。