客户抱怨时，即使不是你的错。也要先道歉，然后问：“我们可以怎么做来解决这个问题？”要假设客户是对的，这是企业发展需要付出的微小成本。
凯文·凯利名人名言哲理格言警句语录 凯文·凯利
科学与艺术是人民的光荣，并给人民增添幸福。
爱尔维修
任何农场最好的肥料是其主人的脚步。
The best fertilizer for any farm is the footsteps of its owner.
何塞·安东尼奥·加西亚
在古希腊，人最大的罪恶是在战争中砍到橄榄树。在现代，知识分子最大的罪恶是建造关押自己的思想监狱。砍到橄榄树是灭绝大地的丰饶，营造意识形态则是灭绝思想的丰饶；我觉得后一种罪过更大——没了橄榄油，顶多不吃色拉；没有思想人就要死了。
王小波
目标清晰了，清单就变得短了。
罗振宇
成功不是偶然的，而是努力和坚持的结果。
李兆基
想成为秀的人，就要向秀的人学习。
巴菲特
科学的灵感，决不是坐等可以等来的。如果说，科学上的发现有什么偶然的机遇的话，那么这种“偶然的机遇”只能给那些学有素养的人，给那些善于独立思考的人，给那些具有锲而不舍的精神的人，而不是给懒汉。
华罗庚
TED大会的格言是传播分享“有分享价值的观点”，然而TED大会本身并不扮演这些思想的创造者，而只是慧眼识别出它们，并提供给它们一个展示自己的平台。
克里斯•布洛根
The true poet is all-knowing; he is an actual world in miniature.
真正的诗人是全知的；他是一个微缩的真实世界。
海涅
刀闲易生锈，人闲易生病。
谚语
在前进的过程中，方向比速度更重要，特别是运用了杠杆以后。在每个岔路口选对方向，其重要程度要远远超过前进的努力程度。
埃里克·乔根森
金勒不嘶新寂寞，青袍难觅旧葳蕤。
沈宜修
学者动静殊操、喧寂异趣，还是锻炼未熟，心神混淆故耳。
洪应明
"The joy of drawing is in the doing, not in the finished product."
绘画的乐趣在于过程，而不是成品。
昆廷·布莱克
球场上最强大的武器是你的头脑。
The biggest weapon on the court is your mind.
诺瓦克·德约科维奇
淡化你所拥有的东西在你心中的地位，这样任何损失都不会给你带来伤痛。世界的波动性也不能给你带来负面影响。
塔勒布
Life is not a problem to be solved but a phenomenon to be experienced.
生命不是一种问题需要被解决，而是一种现象需要被经历。
克尔凯郭尔
明月隐高树，长河没晓天。悠悠洛阳道，此会在何年？
陈子昂
圣人终不为大，故能成其大。
老子