客户满意度毫无价值，客户忠诚度才是无价的。

控制的挑战在于在存在不确定性的情况下使系统工作。

Natural gas will play a crucial bridging role, but it cannot be the final destination.

中心地的六边形排列是最大限度减少出行距离的最有效方式。

自然为万物安排了合适的时间。