产品的属性有可感知的和不可感知的。比如一杯奶茶做得不好喝，那再也不会有下一次购买了，这是可感知的。
小马宋名人名言哲理格言警句语录 小马宋
余谨于上帝及公众前宣誓，愿吾一生纯洁忠诚服务，勿为有损无益之事，勿取服或故用有害之药。当尽予力以增高吾职业之程度，凡服务时所知所闻之个人私事及一切家务均当谨守秘密，予将以忠诚勉助医生行事，并专心致志以注意授予护理者之幸福。
南丁格尔
但愿以后抬头有阳光，关关难过关关过，夜夜难熬夜夜熬，悲喜自渡他人难悟，悄悄崩溃默默治愈。
人民日报金句
The position of the artist is humble. He is essentially a channel.
艺术家的地位是卑微的。他本质上是一个渠道。
皮埃尔·杜布瓦
每个人都有属于自己的一片森林，也许我们从来不曾去过，但它一直在那里，总会在那里。迷失的人迷失了，相逢的人会再相逢。
村上春树
努力是可以超越天才的。
岸本齐史
那时的我，是一个美丽的女人。我知道，我笑，便如春花，必能感动人的--任他是谁。
三毛
人生在世，无非是让别人笑笑，偶尔也笑笑别人。
马伯庸
他不相信自己已知的东西，对自己不知的东西又放心不下。
伊塔洛·卡尔维诺
习惯是人生伟大的指南。
大卫·休谟
宣武区的天是晴朗的天，通州区的人民好喜欢。眼望丰台高声喊:我爱你海淀。
郭德纲
人生的最高理想是为人民谋利益。
西奥多·德莱塞
超越观众的水平是极不容易的。你那拙劣的演技一旦使观众感到满意，就很难再提高了。
爱默生
第一，减少对学生学习的控制，要相信学生的学习能力和学习欲望。老师可以设立学习目标和学习内容，但对于如何学、花多长时间学、学到什么程度，应由学生基于个人兴趣和动力自行决定，通过这种方式让学生获得学习的自主性。第二，为学生提供学习路径（learning paths），让每个学生都有一个结构化的个性学习计划，让他们不会因为对某一个主题完全不感兴趣而放弃这个主题的学习，但学生可以决定自己学习的深度。第三，让学生不断进行自评和反思，自评没有分数或排名，目的只有一个：让学生确认自己是否掌握了某一个主题或概念。通过自评，学生了解了自己的学习进度，只有当学生需要帮助时老师才介入。
朱永新
“侨文达，我感觉爱是世上最重要的。研究这个世界，解释它或是鄙弃它，对于大思想家或许很重要；但我以为唯一重要的就是去爱这个世界，而不是去鄙弃它。我们不应彼此仇视，而应以爱、赞美与尊重来善待世界，善待我们自身以及一切生命。” “我理解你，但那恰恰是世尊所说的虚妄之相。他宣讲宽容、克己、慈悲、忍让——却没有爱。他禁止我们缠缚于尘俗之爱。”
赫尔曼·黑塞
人生衣趣以覆寒露，食趣以塞饥乏耳。
颜之推
Stay Hungry. Stay Foolish. And I have always wished that for myself. And now, as you graduate to begin anew, I wish that for you. 
求知若渴，大智若愚。这是我一直想做到的。眼下正值诸位大学毕业、开始新生活之际，我同样愿大家：Stay Hungry. Stay Foolish. 好学若饥、谦卑若愚。
史蒂夫·乔布斯
当一个不烦人的人，是每个人的必修课题。
大S
说出口的话无法收回，听到的话无法忘记。
"What is said cannot be unsaid, and what is heard cannot be unheard."
哈维尔·马里亚斯
最终，我们都必须面对自己行为的后果，无论我们多么努力地避免它们。
In the end, we all have to face the consequences of our actions, no matter how much we try to avoid them.
伊丽莎白·乔治