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有三样东西,对客户来说是很重要的:选择性、便捷性和价格。因此,我们每天都在努力确保亚马逊网站在这三个方面做到最好,胜过其他任何竞争对手。
杰夫·贝索斯
套用科幻作家克拉克的话来说,任何非常先进的技术,初看都与魔法无异。
杰夫·贝索斯
没有那种客户至上的心态,任何生意都无法兴旺起来。但这也不够,业务的最大进展源自那些客户不知道、不要求的东西。我们必须为他们发明。我们必须利用自己内心的想象力来思考可能发生的事情。
杰夫·贝索斯
没有任何产品是不可以线上销售的,但有些产品,线上销售会不划算。过去,在某个时段,我们销售了耙子。这是一个非常糟糕的决定,因为在数百万种产品中,有少量产品通过线上销售是赚不到钱的。它们太笨重,也太便宜。
杰夫·贝索斯
任何团队,都不应超过两个比萨能吃饱的规模。对于重大的事情,你显然需要大团队,但你需要把大团队细分为小团队……通过许多小团队来完成重大的事情——这需要花很多精力来组织。如果你能组织好,那这些小团队内部的交流就会变得非常自然、容易。
杰夫·贝索斯
创新的时候,有一点非常重要:对于不能创造任何新价值的东西,不要另起炉灶来做它。
杰夫·贝索斯
我的妻子说:“如果杰夫感到难过,那就等三分钟后再去看他。”我认为,做任何事情(创业或其他事情),乐观都是必备的素质。这并不是说,你要盲目乐观或不切实际,我的意思是,你要不断专注地消除风险、调整策略,直到你对自己的策略感到真正乐观。
杰夫·贝索斯
只要客户认为亚马逊网站上的某个产品有问题,任何客服人员都可以将它下架。将问题产品下架后,当然就会有一系列的倒查过程,同时也就不会将同一张桌子反复寄送给同一个客户了。
杰夫·贝索斯
任何时候,采取任何新的做法都会有人批评。批评者有两种:一种是诚挚的批评者,另一种是旧的做法的既得利益者——他们会从批评中获得经济利益。
杰夫·贝索斯
每隔一段时间,我们都会做“大扫除”,我们称之为“清理垃圾”。所谓“垃圾”,是指那些无法带来任何利润的产品。我们会仔细检查所有产品的目录,将耙子之类的产品清理掉。
杰夫·贝索斯
任何不能为其触及的人创造价值的企业,即使表面上看起来很成功,也不会在这个世界上长久。很快就会被淘汰。
杰夫·贝索斯
任何公司,只要不愿意忍受争论,其决策就必须限于第一种。在我们看来,这样做可以限制争议,同时也会极大地限制创新和长期价值的创造。
杰夫·贝索斯
如果有100家公司都在做某件事情,而你是第101家做这件事情的公司,那你不会为社会带来任何真正的价值。
杰夫·贝索斯
我看到,改进周期比以往任何时候都短,这可能是因为客户比以往任何时候都能轻松地获得更多信息——只用短短几秒钟或在手机上按动几个键,客户便可以阅读、评论、比较多个零售商的价格、看看是否有库存、查明何时发货或可供选择的提货方式等等。
杰夫·贝索斯
我们没有任何持久的、可持续的、我们歇一口气其他人就无法赶上的优势。我们最大的优势,现在是,将来依然是:我们更懂商业,因为我们从事商业的时间更久。只要正确执行,我们与竞争对手之间的差距就不是缩小,而是扩大。
杰夫·贝索斯
我相信,如果你想创新,你就必须愿意长时间被误解;如果你不能接受被误解,那就不要去做任何创新的事情。但往往,你唯有采取一个“非共识但正确”的观点,才能打败竞争对手。
杰夫·贝索斯
研究聪明人如何犯错误,回报率很高。聪明人易犯错误包括:嫉妒他人成功;自命不凡:过于相信自己判断;停止学习;认为世界是静止的,生活在过去荣耀中;任何事情都有自己一套言之有据、且深信不疑的说法和理论:忘记了没有调查研究,就没有发言权。你符合吗?
张一鸣
任何一个投资公司想要的是,创造一个很成功的公司。帮助这个公司上市,帮助其取得更多的资金来发展,然后我们退出。退出以后,这个公司还要能够持续地发展,不仅仅是给社会创造更多的财富,也创造更多的就业机会,这样才谈得上成功。
熊晓鸽
任何一个公司做到最后,就是一个品牌。
熊晓鸽
做投资行业,心态非常重要。合伙人在一起,永远保持一个好的心态,乐观看待任何一种挑战,去迎接它,把困难解决掉,没有什么是过不去的。
熊晓鸽
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