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奈飞的人才管理理念有三条基本原则:一、招聘优秀人才以及决定员工是否应该从现有岗位离开的责任,主要在管理者身上。二、每一个岗位都要招聘一个高度匹配的人,而不仅仅是一个匹配的人。三、如果一个人的技能与岗位要求不再匹配,即便是非常优秀的人才,也要跟他说再见。
帕蒂·麦考德
如果不把这些有关业务的重要信息告诉大家,那么大家就只好通过私下的渠道去乱打听,最后选择相信一个小道消息,这对公司来说危害更大。
帕蒂·麦考德
如果你能找到你所发现的最优秀的人,给他们开出最高的薪水,最终你会发现,他们为业务增长带来的价值往往是大大超出他们的薪水的。
帕蒂·麦考德
如果一个团队里的人全都是这样的“成年人”,就会产生叠加效果,所有人都会互相支持和促进成长,完成一个又一个的目标。
帕蒂·麦考德
市场需求和薪酬调研无法帮助企业测算出员工在未来将带给你的价值,因此如果想要找到真正心仪的人才,必须抛开所谓的预算,按照实际的市场情况支付薪水。
帕蒂·麦考德
所有公司的业务都会持续面临变化,不管是被动还是主动的。如果员工对公司业务不理解、对未来的变化一无所知,那他们就只能根据自己的理解去做他们认为最重要的事情,而这往往会产生很大的资源浪费。
帕蒂·麦考德
团队需要持续进化,我们需要站在未来去审视现在的团队,设想未来我们要解决的问题以及要达到的目标,现有团队的成员是否具备解决问题并达成目标的能力?如果不具备,该怎么做?
帕蒂·麦考德
站在企业的角度,如果发现员工已经不适合留在公司,最好办法就是坦诚相告,而不是通过“绩效改进计划”来折磨员工一段时间之后,才让员工离开。
帕蒂·麦考德
传统观点认为,如果允许人们匿名,他们就会表现得更坦诚,但根据我的经验情况,并非如此坦诚的人会坦诚的对待任何事情,而且如果你不知道是谁给你的反馈,你怎么把他的评语和他的工作背景,他的上级以及他的性格特点结合起来呢,匿名反馈最大的问题就在于他传递出这样一个信息,人们只有在对方不知道自己是谁的时候才是最坦诚的。
帕蒂·麦考德
在休息室或电梯里随便叫着一名员工,任何一个级别的都可以,然后问他公司在未来6个月里要做的最重要的5件事是什么,该员工应该能够飞快的把12345都答出来,而且会使用你在员工沟通中用过的字眼,如果他们真的厉害,还能以同样的顺序说出来,假如他们说不出来就说明沟通的节奏还不够强。
帕蒂·麦考德
对员工说:“如果你做X,你就会得到奖励Y”,背后的假设是,“系统是静态的”。但是,今天没有哪项业务是静态的。
帕蒂·麦考德
通常,企业也有很短期的需求。当一件任务完成后,如果你告诉员工是时候寻找新工作了,这对企业和员工来说都是最好的。
帕蒂·麦考德
我们要求,招入谁和解聘谁的决定必须完全建立在团队绩效的基础上,目的是确保公司成功。如果对员工进行培训并培养他们担任新的角色是最好的选择,我们会完全支持,也会帮助管理者让员工学习这些技能。但我们也希望管理者仔细考虑,最佳选择是否也包括招入新的拥有理想技能的高绩效者,即便这意味着现有的团队成员不得不从公司离开。
帕蒂·麦考德
在某些工作上,我们创造了自己的专业性和稀缺性。如果严格遵照内部薪酬标准执行,实际上会损害那些最优秀的贡献着的利益,因为他们可以在别处挣到更多。
帕蒂·麦考德
如果让我挑选一门课来面向公司全员讲授,无论学员是不是管理者,我会选公司业务运作和客户服务的基础知识。
帕蒂·麦考德
如果你想知道员工在想什么,没什么比直接询问他们更好的方法了,而且最好是当面询问。
帕蒂·麦考德
如果你有意招聘你能发现的最佳人选,给他们支付最高的薪水,你会发现,他们为业务增长带来的价值总是会大大超过他们的薪水。
帕蒂·麦考德
如果你无法找到可靠数据来证明评估流程有助于实现一些重要业务指标,那么我强烈建议你去争取废除它。
帕蒂·麦考德
你需要成为一个终身学习者。你需要不断获取新技能并能积累新经验,但不是非得在同一家公司取得它们。事实上,有时候公司聘用你做某件事,你做完了就完了。如果我雇用别人来整修我的车库,到货他们干完活儿之后,我并不需要他们来整修我的后院。
帕蒂·麦考德
透明文化,让错误无处遁形。匿名反馈最大的问题就在于它传递出这样一个信息:人们只有在对方不知道自己是谁的时候才是最坦诚的。如果你想知道员工在想什么,没有比直接询问他们更好的方法了,而且最好是当面询问。
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