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马库拉将自己的原则写在了一张纸上,标题为“苹果营销哲学”,其中强调了三点。第一点是共鸣(empathy),就是紧密结合顾客的感受: “我们要比其他任何公司都更好地理解用户的需求。”第二点是专注(focus):“为了做好我们决定要做的事情,我们必须排除所有不重要的机会。” 第三点,也是同样重要的一点原则,名字令人困惑——灌输(impute)。
沃尔特·艾萨克森
乔布斯向斯卡利坦言,他觉得自己年轻的时候就会死去,因此他需要尽快取得成就,在硅谷的历史中留下自己的名字。“我们在地球的时间都很短,”那天早上围坐在桌旁的时候,乔布斯告诉斯卡利,“我们或许只有机会做几件真正伟大的事情,并把它们做好。我们谁也不知道自己能活多长时间,我也不知道,但是我感觉必须趁着自己年轻,夺取的一些成就。“
沃尔特·艾萨克森
「陷入史蒂夫的扭曲力场中是一件很危险的事情,但也正是这种力场让他可以真正地改变现实。」 起初,赫茨菲尔德认为特里布尔一定是夸张了。但在对乔布斯进行了两个星期的观察后,他有了切身感受。「现实扭曲力场是几种因素的混合物,包括富于魅惑力的修辞、强悍无比的意志以及为当前目的不惜扭曲任何事实的决心,」他说,「如果一种道理不能说服你,他会立即轻松娴熟地换另外一种。有时他会突然转到你的立场来,打你个措手不及,而且装得好像他从来就是那么想的一样。」
沃尔特·艾萨克森
乔布斯帮了这个忙,但是他出人意料地问了赫兹菲尔德一个问题:"如果类似的事情发生在我身上,你会像照顾伯勒尔那样照顾我吗?"
沃尔特·艾萨克森
「我们在地球的时间都很短,我们或许只有机会做几件真正伟大的事情,并把它们做好。我们谁也不知道自己能活多长时间,我也不知道,但是我感觉必须趁着自己年轻,多取得一些成就。」
沃尔特·艾萨克森
乔布斯一家订阅了《生活》杂志,1968年该杂志在封面上刊登了一张令人震惊的照片,照片上是比亚法拉的一对饥饿的儿童。乔布斯把杂志带到教堂,质问牧师:”如果我举起我的手指头,上帝在我举之前就知道我要举哪一根吗?“牧师回答:“是的,上帝无所不知。”乔布斯与世拿出那期《生活》杂志的封面,问道:“那么,上帝知道这些吗?他知道这些孩子身上会发生什么事情吗?”“史蒂夫,我知道你不明白,但是,是的,上帝知道这一切。”乔布斯宣布,他再也不想崇敬这样一位上帝,他也再没有去过教堂。
沃尔特·艾萨克森
他反驳道:顺便问一句,你又干过什么了不起的事情?你创造过什么东西没?还是说你只会批评他人的工作、贬低他人的动机。
沃尔特·艾萨克森
“史蒂夫根本不管克里斯安和她怀孕的事情,”他说,“他有时候会非常关心你,但之后又完全不管不顾。他的性格中有一面冷漠得吓人。” 当乔布斯不想被一件事情分散注意力的时候,他就会完全忽略它,就好像此事完全不存在一样。有时候,他不仅能对别人扭曲现实,甚至能对自己也扭曲现实。
沃尔特·艾萨克森
。更过分的是,他说她也得开上一段路,尽管她根本不会开手动挡的车。“我们到了开阔的路上之后,他让我坐在驾驶座上,他负责换挡,直到我们的时速达到每小时55 英里,”她说,“然后他开始放迪伦的磁带《路上的血迹》(Blood on the Tracks),把头枕在我的膝盖上,睡着了。他的态度就是他什么都会做,因此你也要什么都会。他把自己的性命交到了我手里,让我做到了以前我认为自己做不到的事情。” 这就是日后成为他“现实扭曲力场”个人魅力的美好的一面。“如果你相信他,你就能做成事情,”霍姆斯说,“如果他认为某件事应该发生,那他就会尽力让它发生。”
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遗憾的是,禅修未能使他产生一种禅意的平静或内心的平和,而这一缺憾也是他遗产的一部分。他很看重自己残酷诚实的一面。“我的责任是当事情搞砸了的时候说实话而不是粉饰太平。”
沃尔特·艾萨克森
“罗伯特总是标榜自己是个精神至上的人,但他越过了从魅力到欺骗的界限,”乔布斯说,“你年轻的时候认识的某个号称精神至上的人最后变成了彻头彻尾的淘金者,这真是件非常奇怪的事情。
沃尔特·艾萨克森
在每一次秘密会议结束时,乔布斯会站在一块白板前(他非常喜欢白板,因为白板能让他完全掌控现场,而且方便讨论要点),问大家:“我们下一步应该做的十件事情是什么? ”人们会互相争论,让自己的建议能被采纳。乔布斯会把这些建议写下来,然后再删掉那些他认为愚蠢的。几轮辩论下来,整个小组将最终确定前十大“最应该做的事”。乔布斯会把最后七件全部画掉,然后宣布:“我们只能做前三件。”
沃尔特·艾萨克森
“如果你相信他,你就能做成事情,如果他认为某件事应该发生,那他就会尽力让它发生“
沃尔特·艾萨克森
他觉得自己年轻的时候就会死去,因此他需要尽快取得成就,在硅谷的历史中留下自己的名字......我们或许只有机会做几件伟大的事情,并把他们做好。饿噢美容年谁也不知到自己能活多长时间,我也不知道,但是我感觉必需趁着自己年轻,多取得一些成就。
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苹果营销哲学: 第一点是共鸣empathy,就是紧密结合顾客的感受。 第二点是专注focus,为了做好决定做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。 第三点是灌输impute,这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号,来形成对它的判断。
沃尔特·艾萨克森
他拒绝不动脑筋地接受事实,任何事情他都要亲自检验 乔布斯总是很有意识地将自己置身于艺术与科技地交汇处。在他地所有产品中,科技必定与完美的设计,外观,手感,精致,人性化甚至是浪漫结合在一起 创造伟大的发明,而不是赚钱。应该尽我所能,将此生放回历史和人类思想的长河
沃尔特·艾萨克森
但是动力来自产品,而不是利润。斯卡利本末倒置,把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别,但其结果却会影响每一件事:你聘用谁,提拔谁,会议上讨论什么事情。……有些人说:“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利•福特曾说过,“如果我最初是问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’”人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前。正因如此,我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西
沃尔特·艾萨克森
“总统是个聪明人,可是他一直在向我们解释为什么事情做不成。”
沃尔特·艾萨克森
每年,乔布斯都会带着他最有价值的员工进行一次百杰外出集思会。这100名员工是这样被选出来的:如果你只能带上100个人跳上救生船去开创下一家公司,你会带上谁?在每一次秘密会议结束时,乔布斯会站在一块白板前(他非常喜欢白板,因为白板能让他完全掌控现场,而且方便讨论要点),问大家:“我们下一步应该做的十件事情是什么?”人们会互相争论,让自己的建议能被采纳。乔布斯会把这些建议写下来,然后再删掉那些他认为愚蠢的。几轮辩论下来,整个小组将会确定前十大“最应该做的事”。乔布斯会把最后七件全部划掉,然后宣布:“我们只能做前三件”。
沃尔特·艾萨克森
他有着不可思议的阅人能力,可以看出他人心理上的优势、弱点以及不安全感。他能在别人毫无防备的情况下,直击对方心灵最深处。他凭直觉就能看出一个人是在说谎还是真的知道一些事情。这让他成为了哄骗、安抚、劝说、奉承、威胁他人的大师。“他就是有这种神奇的力量,能准确地知道你的弱点是什么,怎样能让你觉得自己很渺小,怎样能让你畏缩,”霍夫曼说,“这是那些极富魅力、知道如何操纵别人的人身上的共同特质。你知道他能摧毁你,这就让你感觉自己变弱了,你渴望得到他的认可,然后他就可以把你推上神坛并彻底拥有你。”
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