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客户
如果一家公司聚焦于为客户创造价值,那么,这家公司的人际关系就会建立在客户价值的基础上,也就会出现对事不对人的文化。
德鲁克
刚加入麦肯锡的时候,被教育,要从五方面培养自己的领导能力:同伴、客户、思考、创业、协作。对于同伴,要仁爱,培育、扶持、甘苦共尝。对于客户,要义气,尽心、尽力、荣辱同当。对于问题,思考、分析、慧剑除魔。
冯唐
美国公司通常把股东利益放在首位,但日本的企业有所不同。融哲海外基金三分之一的资产在日本,格里茨表示,日本企业的首要服务对象是客户,接下来依次是员工,商业伙伴和整个社会,“我认为股东排在最后”。
威廉·格林
关键是把手头的事情做好……把手头的事情做好。把已经拥有的客户照顾好,其他的自然会来找你。
查理论吸引客户
查理·芒格
好的商业营销与产品设计,都是符合配合客户的BVR(信念、价值观、行为准则)。
李中莹
拓宽可控领域四个方法:脱离舒适区面对问题正确提问扩大控制范畴,精力在非客户身上,更大的圈子,圈子才会扩大。
博多·舍费尔
首先,虽然我们说能否致富无关环境,但我们也承认环境的好坏还是会对致富产生一定影响的。举例来说,你要是跑到撒哈拉沙漠中的无人地带去做生意,那显然不可能成功。因为,所谓的生意是要和人来做交易,所以自然要考虑自己的客户群在哪里,哪里有需求哪里才可能有收益,这是每个做生意的人都应该明白的道理。不过,环境对致富的影响恐怕也就这么多。
华莱士·沃特尔斯
我们给予他人的,应该比从他人那里得到的要多,虽然这看上去好像吃了眼前亏一样,但从长远利益来看,这才是致富的法宝。我们的正确做法应该是:我们给予客户的,应该要比从客户那里取得的更多。
华莱士·沃特尔斯
客户是上帝,要始终把客户的需求放在第一位。
杨汉宏
在戴尔,我们相信倾听客户的声音是成功的关键。
迈克尔·戴尔
信用卡是银行提供给客户先消费后还款的小额信贷支付工具。即消费者在卡里没有现金的情况下进行消费,享受一定的免息还款期。
张若为
别把焦点放在竞争对手上,而是关注你真正的客户。
刘润
你陪客户喝的酒,是做产品时没有流的汗。
刘润
了解我的公司在各区、各产品门类和各客户群体中的经营情况,对于我这个首席执行官来说是很重要的。我以为做一个经营者有一个不可或缺的条件,那就是有经营爱好。
比尔·盖茨
客户决不肯为你的光鲜以及高额的福利,多付出一分钱的。
任正非
我们二十年摸着石头过河,就是摸到了以客户为中心,以奋斗者为本。
任正非
华为文化的核心其实就两点:一个是以客户为中心,一个是以奋斗者为本。
任正非
员工的行为是否真正以客户为中心,其衡量标准只能是最终的经营结果。
任正非
如果大家见了客户都躲,那这个公司就没有了希望。
任正非
如果不能聚焦客户需求,把握商业趋势,方向就不可能做到大致正确。
任正非
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