世界上充满了显而易见的事情，却没有人注意到。

我是变革的催化剂……作为一个局外人，你不可能在30多年的时间里取得成功而不在周围留下一定的伤痕。

Hold to the now, the here, through which all future plunges to the past.

The quality of an organization's dedication determines the quality of its service.

质量从来不是偶然的，它始终是智慧努力的结果。