企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬；索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔；跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。
张瑞敏名人名言哲理格言警句语录 张瑞敏
炸性边界。黑天鹅现象源于这里，你知道的与你以为你知道的远远不一样。
塔勒布
真正属于你的爱情不会叫你痛苦，爱你的人不会叫你患得患失，有人一票就中了头奖，更有人写一本书就成了名。凡觉得辛苦，即是强求。真正的爱情叫人欢愉，如果你觉得痛苦，一定是出了错，需及时结束，重头再来。
亦舒
人们不是把法律当做法律来遵守，而是当作利益来追求。
苏力
在家不会迎宾客，出门方知少主人。
周希陶
正真的生活，从绝望的反面开始。
让-保尔·萨特
对于世界，我永远是个陌生人，我不懂它的语言，它不懂我的沉默，我们交换的只是一点轻蔑，如同相逢在镜子。
加缪
当你凝视深渊的时候，深渊也在凝视着你。
爱潜水的乌贼
孩子未来是好是坏，完全在于母亲。
拿破仑
你年轻么？不要紧，过两年就老了，这里，青春是不希罕的。
张爱玲
The best art is generous.
最好的艺术是慷慨的。
杰里米·戴勒
创伤、危机及悲剧发生的形式有几千几百种，但人们从中获益是方式主要分三类。一、一旦你能挺身面对人生的挑战，便可激发自己原本潜藏的能力，而这些能力会改变我们原本对自我秉持的观点。二、在人际关系上，逆境就像过滤器一样，让我们知道谁是酒肉朋友，谁是可以患难与共的好友，还会强化人际关系，让人们打开心扉。三、创伤会改变人生的优先顺序及对当下对他人的看法（充实地过着每天的生活）。
乔纳森·海特
The deeper you go into mathematics, the more you realize how much remains unknown.
你越深入数学，就越意识到还有多少未知。
丹尼斯·苏利文
要想不经过艰难曲折，不付出极大努力，总是一帆风顺，容易得到成功，这种想法只是幻想。
毛泽东
平庸将你的心灵蒸发到没有一丝水分，然后荣光才会拨动你心灵最深处的弦。
加西亚·马尔克斯
斟酌嫦娥，九秋宫殿冷。
史达祖
有些事情，不是看到了希望才去坚持，而是坚持了才会看到希望。
南派三叔
不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。
要注重方向而非盲目努力
雷军
生命的苦瓜成了艺术的正果，这便是诗的意义。短暂而容易受伤的，在一首歌里，变成恒久而不可侵犯的，这便是诗的胜利。
余光中
社会进步的尺度就是女性的社会地位提高的尺度。
马克思