企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬；索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔；跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。
张瑞敏名人名言哲理格言警句语录 张瑞敏
我们不至消灭，是出于耶和华诸般的慈爱，是因他的怜悯不致断绝。
佚名
我不愿送人，亦不愿人送我，对于真正舍不得离开的人，离别的那一刹那像是开刀。
梁实秋
假如你要尊重真理，就要预期在腹背受难。
丹尼尔·笛福
成为卓越的代名词，很多⼈并不能适合需要杰出素质的环境。
史蒂夫·乔布斯
在这个人间，你能有也好，无也好，生也好，死也好，多也好，少也好，大也好，小也好，哪里都好，如是观之，那么你就拥有这美妙的世界，拥有空的世界、空的人生。人不要把得失看得太重，人生最大的智慧，就是看得开，人生最大的成就，就是能随缘自在。
星云大师
A company's culture is defined by the worst behavior it tolerates.
一个公司的文化是由它所能容忍的最糟糕的行为来定义的。
莎拉·威尔逊
就像人们尊上帝为生命之父，却对繁衍的根本——性行为避而不谈，宁愿将它解释为魔鬼的把戏和罪恶！
赫尔曼·黑塞
在死的时候，众多和而为一；在生的时候，一化为众多。神死了的时候，宗教便将合而为一。
泰戈尔
创作的行为是一种魔法的行为。
The act of creation is an act of magic.
安东尼·塔皮埃斯
The unity of all science consists alone in its method, not in its material.
所有科学的统一性仅在于其方法，而不在于其材料。
卡尔·皮尔逊
理解人性，管理就成功了一半。
张丽俊
送给敌人的最好东西是宽恕，送给对手的是容忍，送给朋友的是真心，送给孩子的是好榜样，送给父亲的是尊重，送给母亲的是能让她以你为荣的品行，送给自己的是自尊，送给所有人的是慈悲。
富兰克林
当对手给你两条路选时，一定要走出第三条。
麦家
耐心和坚持是科学发现的无名英雄。
Patience and persistence are the unsung heroes of scientific discovery.
张启发
华为唯一的武器是团结，唯一的战术是开放。
任正非
人生气健壮者，外色光华，内脉平调。五脏六腑之气消耗。则脉无所依，色无所泽，如是者，百无一生。
华佗
表演是探索人类状况复杂性的一种方式。
Acting is a way to explore the complexities of the human condition.
罗素·克劳
真相很少是纯粹的，也从不简单。
The truth is rarely pure and never simple.
A.S.拜厄特
生活的魅力在于，一切成败得失，回望总是如诗。生活的勇气在于，历经风雨，看透世情，心中依然热爱。
雷军