亚马逊有三大观念，已经坚持了18年，也是亚马逊成功的原因：客户至上、创新和耐心。

The smallest minority on earth is the individual. Those who deny individual rights cannot claim to be defenders of minorities.

比主动遗忘更痛苦的，是被动记住。

预测未来的最好方法是创造未来。

领导力在于做出艰难的决定并坚持到底，即使这些决定不受欢迎。