The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.

写作是一种思考的方式，一种理解世界的方式。

生活是不公平的，习惯就好。

梦想家只能在月光下找到他的路，他的惩罚是比其他人更早看到黎明。