Customer needs are our pursuit. We must win customer trust and satisfaction with high-quality products and services.
——1963年6月25日在西德市政厅柏林墙前的演说
你要格外严谨,尽可能做出最好的东西。找出所有问题并解决它。寻求负面反馈,尤其是来自朋友的反馈。