顾客的信任难获得易失去；永远不要视为理所当然。
The line between reality and illusion is often blurred.
译文：如何能得到千万间宽敞高大的房子，普遍地庇覆天下间贫寒的读书人，让他们开颜欢笑，房子在风雨中也不为所动，安稳得像是山一样?
写作是唯一一件当我做它时，不会觉得我应该在做其他事情的事情。
真相并不总是我们想听到的，但它总是我们需要知道的。