Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
我不觉得有义务相信,那位赋予我们感官、理性和智力的上帝,会希望我们放弃使用它们。
我们的任务是,当一个伟大的想法出现时,我们就能意识到它的存在,因为这种想法并不常见。