变革时期的领导力既需要远见，也需要做出艰难决定的勇气。
起初，这些产品都是一个大胆的赌注，明智的人(常常)担心它们无法成功。当我们在9年前推出Prime服务时，它是一种新鲜的、未经实践证明的（有些人甚至会说是鲁莽蛮干的）概念： 无论什么物品都提供两天内送货上门的服务，而客户只需支付很少的包年费用。
再一次颁奖晚会上，孙正平问姚明：“你所到之处都是球迷追捧，有人说你是麦当劳大叔，对此你有什么感想？”姚明说
The mind is divided into parts that sometimes conflict. Like a rider on the back of an elephant, the conscious, reasoning part of the mind has only limited control over the automatic, emotional part.
