最好的想法往往来自倾听那些最接近问题的人。
你在组织中爬得越高,你的问题就越行为化。
当你长期研究难题时,你开始看到别人只看到困惑的地方的联系。
Abstraction is not just about hiding details; it's about creating a clear and concise model of the problem domain.