我们相互之间的了解竟然如此之少。我们的大部分就像是冰川一样淹没无痕,凸现出来的只是那冰冷而又苍白的社会意义上的自我。
常想到会悔恨终生,就不能不尽孝心;常想到度日的艰难,就不得不节约费用;常想到人的生命脆弱,就不得不珍惜心神;常想到世态人情,就不得不立志奋发;常想到法网恢恢,疏而不漏,就不能让自己胡作非为;常想到生命易失,就不得不忍气耐性。
质量改进的第一步是了解客户真正想要的是什么。
I'm not perfect, but I'm trying.
It's not about being the best, it's about being better than you were yesterday.
有记者问:“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说。