当你倾听最接近问题的人时，才能做出最佳决策。

我曾经是贫穷的白人垃圾，没有闪光，没有魅力。但我有一个梦想，我实现了它。

The minerals we extract today must serve the needs of future generations as well.

人生最难的是知道该跨过哪座桥，又该烧掉哪座桥。

一个组织的流程质量决定了其产品和服务的质量。