顾客不一定总是对的，但他们永远是第一位的。
The customer may not always be right, but they always come first.
"The face of Russia is reflected in the eyes of its people."
Escribir es como tallar en mármol: cada palabra debe ser precisa e irrepetible.
丰田模式的关键以及丰田脱颖而出的原因不在于任何单独的元素……重要的是将所有元素作为一个系统来实践。必须每天以非常一致的方式实践，而不是断断续续地进行。
写作就是踏上一段进入未知的旅程，每一个词都是踏入未知领域的一步。
The most perfect education, in my opinion, is such an exercise of the understanding as is best calculated to strengthen the body and form the heart.
Success comes from persistence and focus.
音乐是我的激情，我的治疗，我的声音。