Customer satisfaction is worthless. Customer loyalty is priceless.
客户满意度毫无价值,客户忠诚度才是无价的。
世界上充满了故事,但最重要的是我们告诉自己的那些。
"I'm the best rapper alive."
每一种心理现象都是整个有机体适应环境的功能体现。