最重要的是关注客户体验。
The most important thing is to focus on the customer experience.
蒋凡名人名言哲理格言警句语录 蒋凡
人类在面对困境时，由于惯性思维和习惯的力量，往往难以摆脱旧有的行为模式，即使这些模式已经明显不再适用。人们需要付出巨大的努力去学习新的思维方式和行为模式，才能摆脱“习惯”的束缚，找到新的出路。
王晓明
名望可以分成两大类，先天的名望和个人的名望，先天的名望来自于称号，财富和名誉，个人的名望，被个人所特有，可以与名誉荣耀财富共存。
古斯塔夫·勒庞
如果你想成为一名成功的领导，最重要的.不是你的智商（IQ），而是你的情商（EQ）。最重要的不是要成为一个有号召力令人信服的领导，而是要成为一个有“谦虚”、“执着”和“勇气”的领导。
李开复
你们必须掌握许多知识，让它们在你们的头脑中形成一个思维框架，在随后的日子里能自动地运用它们。
查理·芒格
始见轮舟之奇，沧海之阔，自是有慕西学之心，穷天地之想。
——回忆首次前赴檀香山
孙中山
真理不是乌鸦，不能抓住它的尾巴。
萨尔蒂科夫·谢德林
交朋友，贵在眼慈，横看成岭侧成峰--总是个好家伙。小疵人人有，哪个还不是也有，自己难道没有？
三毛
许多市场最终会形成两到三个大竞争者——或者五到六个。其中有些市场里压根儿没有人能赚到什么钱。有些市场里每个竞争者都做得不错。多年以来，我们一直在研究，为什么有些市场里竞争比较理性，股东们获得的回报都不错，而有些市场里的竞争则让股东血本无归。我们举航空公司的例子来说吧，咱们现在坐在这里，可以想到航空公司们为世界作出的各种贡献——安全的旅行、更好的体验、能够随时飞向你的爱人，等等。但是，这个行业自从莱特兄弟的时代以来，给股东们回报的利润是负的，而且是一个巨大的负数。这个市场里的竞争是如此激烈，以至于一旦放开监管，航空公司们就开始（大降价）来损害股东们的权益。然而，在另外一些行业里，比如麦片行业，几乎所有的竞争者都混得挺舒服。如果你是一家中型的麦片生产商，你大概能有15%的资产回报率。如果你的本事特别好，甚至能达到40%。但是为什么麦片这么挣钱呢？在我看来他们整天搞各种疯狂的营销、推广、优惠券来激烈竞争，竟然还这么挣钱。我不是很明白。显然，品牌效应的因素是麦片行业有而航空行业没有的。这可能是个主要因素。或者麦片生产商们有共识，认为谁都不可以那么疯狂地竞争——因为如果有一个二楞子视市场占有率如命根，比如说如果我是家乐氏的老板然后我决定要抢占60%的市场占有率，我想我可以把这个市场的大部分利润都给弄没了。这个过程中我可能会把家乐氏给毁掉。但是我想我还是可以做到（占据市场以及消灭行业利润）。你应该有信心去颠覆那些比你资深的人，条件是他们的认知被动机导致的偏见蒙蔽了、或者被类似的心理因素明显影响了。但是在另外一些情况下，你应该认识到你也许没有什么新意可想——你最好的选择就是相信这些领域中的专家。
查理·芒格
不许哭，做一个大人。不管有什么事都不许哭，要硬扎一点，结实一点，方配活到这块土地上。
沈从文
信息是物理的，信息处理总是与物理定律相关。
Information is physical, and the processing of information is always tied to the laws of physics.
查尔斯·贝内特
只见北海怒涛翻滚，咆哮奔腾。骤雨抽打着地面，雨飞水溅，迷潆一片。
茅盾
假如我是一朵雪花，翩翩的在半空里潇洒，我一定认清我的方向。飞扬，飞扬，飞扬，这地面上有我的方向。
徐志摩
对我而言，“世间”终究是个深不可测的可怕地方。
太宰治
资本主义如果没有失败，就像宗教没有地狱。当事情糟糕到这种地步，又缺乏内部控制体系——安达信就没有（内控体系）——也许应该有个事务所要倒掉。
查理·芒格
在商界，后退一步并不总是意味着失败。
拉里·埃里森
人生的路上，有无数的人来人往，但真正能留在心里的，不过寥寥数人而已。
俞平伯
经济体制改革的核心问题是正确处理计划和市场的关系。
于光远
任何一位知道如何管理一个家庭的人将更透彻的知道如何管理一个国家。
撒切尔
阳光里，空气里，时间的流转里，到处充满着人们没有发现的幸福。生命的本身就是幸福的，幸福一直就在你的身边。
莫里斯·梅特林克