每个词都是一个选择，而每个选择都会改变世界。
Every word is a choice, and every choice changes the world.
The way you treat your employees is the way they will treat your customers.
解读：人与人的经历、观念差异巨大，所以日常交流、相处中，被他人误解司空见惯，能够被透彻理解是极为难得的，要习惯误解，珍惜难得的理解瞬间。