犯错是人之常情。承担你的错误是神圣的。没有什么比迅速承认你所犯的错误，并承担个人责任，然后公平地纠正错位更能提升一个人的地位。如果你搞砸了，大胆承认错误吧。这种力量非常强大。

抽象不仅仅是隐藏细节；它是关于创建问题域的清晰简洁的模型。

领导就是服务，而不是被服务。