关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足他们,而且要超越他们——最好是以意想不到和有益的方式。
The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
教育的本质意味着:一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂。
Love is the answer, and you know that for sure.
人生最大的幸福是确信我们被人爱着;因为自己而被爱,或者更确切地说,尽管自己而被爱。
"真正的流亡不是离开故土,而是在故土成为陌生人。"