关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足他们，而且要超越他们——最好是以意想不到和有益的方式。
The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
The key to sustainable economic development is the continuous improvement of human capital through education and innovation.
最成功的企业是那些专注于为客户创造价值的企业。
I take nothing for granted. I now have only good days or great days.
天下的老百姓如果都向上统一于天子,而不向上统一于天的意志,那么灾祸就还没有完全离去。
预防性医疗的悖论：越需要的人越不重视。
能源转型不仅仅是关于从化石燃料转向可再生能源；它关乎确保转型对所有利益相关者都是公正和包容的。
生活中唯一真正的失败是不忠于自己所知道的最好的东西。
领导力不是掌控他人，而是照顾好你负责的人。