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我们把客户视为派对的受邀客人,而我们是主人。
"We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts."
永远要黑白分明、百折不回。你的诚信必须要毋庸置疑。当一个人不需要付出代价或承担后果的时候,坚持做正确的事情并非难事。但当必须得放弃一些东西时,你就很难保持信用记录。要始终言而有信,不要为了自己的利益误导任何人。
当你既倾听数据又倾听人时,才能做出最佳决策。